Park0

Ultima actualizare: 27 Mai 2025

1. Introducere

Park0 (“noi”, “aplicația”) este o platformă marketplace pentru locuri de parcare care permite utilizatorilor să găsească, să rezerve și să ofere locuri de parcare. Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, folosim, stocăm și protejăm datele dumneavoastră personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația românească aplicabilă.

2. Date colectate

Colectăm următoarele categorii de date personale: • Informații de cont: nume, prenume, adresă de email, număr de telefon, tip vehicul, număr de înmatriculare. • Date de autentificare: parolă criptată (hash) sau date de autentificare Google OAuth (email, nume, fotografie de profil). • Date de localizare: adresa parcărilor oferite sau căutate (nu colectăm localizare GPS continuă). • Date de rezervare: istoric rezervări, ore, durate, statusuri. • Date de plată: tranzacțiile sunt procesate securizat prin Stripe. Nu stocăm datele cardului dumneavoastră. Stocăm doar ID-ul tranzacției și statusul plății. • Date de facturare: facturile sunt generate prin serviciul Keez. Stocăm datele necesare facturării conform legislației fiscale. • Fotografii de profil: imaginile uploadate voluntar de utilizatori. • Date de comunicare: mesajele din chat-ul dintre utilizatori. • Token-uri notificări: identificatori pentru trimiterea notificărilor push pe dispozitivul dumneavoastră.

3. Scopul prelucrării datelor

Folosim datele dumneavoastră pentru: • Crearea și gestionarea contului de utilizator. • Afișarea locurilor de parcare disponibile. • Procesarea rezervărilor și plăților. • Emiterea facturilor fiscale conforme. • Facilitarea comunicării între utilizatori (chat). • Trimiterea notificărilor relevante (confirmare rezervare, expirare sesiune, mesaje noi). • Îmbunătățirea serviciului și a experienței utilizatorului. • Prevenirea fraudelor și asigurarea securității platformei.

4. Temeiul legal

Prelucrăm datele dumneavoastră pe baza: • Executarea contractului: pentru furnizarea serviciilor Park0 (rezervări, plăți, facturare). • Consimțământul: pentru notificări push și comunicări de marketing. • Obligații legale: pentru emiterea facturilor fiscale și conformitatea cu legislația financiară. • Interes legitim: pentru securitatea platformei și prevenirea fraudelor.

5. Partajarea datelor

Datele dumneavoastră pot fi partajate cu: • Stripe (procesator plăți): pentru procesarea securizată a tranzacțiilor. Stripe este certificat PCI DSS Level 1. • Keez (serviciu facturare): pentru generarea facturilor fiscale conforme legislației românești. • Alți utilizatori Park0: numele, rating-ul și informațiile parcării sunt vizibile celorlalți utilizatori în contextul rezervărilor și chat-ului. Nu vindem și nu partajăm datele dumneavoastră cu terți în scopuri de marketing.

6. Stocarea și securitatea datelor

Datele sunt stocate securizat pe servere protejate. Implementăm următoarele măsuri de securitate: • Criptare în tranzit (HTTPS/TLS). • Parole stocate ca hash-uri criptografice (bcrypt). • Autentificare prin token-uri de sesiune securizate. • Datele cardului NU sunt stocate pe serverele noastre (procesate direct de Stripe). • Acces restricționat la date pe baza principiului necesității de a cunoaște.

7. Perioada de retenție

Păstrăm datele dumneavoastră cât timp contul este activ și pentru o perioadă rezonabilă după dezactivare, conform cerințelor legale: • Date cont: pe durata contului activ + 30 zile după ștergere. • Date facturare: 10 ani conform legislației fiscale românești. • Date rezervări: 3 ani pentru evidențe și dispute. • Mesaje chat: pe durata contului activ. • Token-uri notificări: șterse la logout sau la cerere.

8. Drepturile dumneavoastră (GDPR)

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi: • Dreptul de acces: puteți solicita o copie a datelor dumneavoastră. • Dreptul la rectificare: puteți corecta datele inexacte din profilul dumneavoastră. • Dreptul la ștergere: puteți solicita ștergerea contului și a datelor asociate. • Dreptul la portabilitate: puteți solicita datele într-un format structurat. • Dreptul la restricționarea prelucrării. • Dreptul de opoziție la prelucrare. • Dreptul de a retrage consimțământul în orice moment. Pentru exercitarea acestor drepturi, contactați-ne la adresa de email de mai jos.

9. Ștergerea contului și datelor

Puteți solicita ștergerea completă a contului și datelor asociate prin: • Secțiunea “Profil” din aplicație → “Șterge contul”. • Email la adresa de suport. După confirmare, vom șterge datele dumneavoastră în termen de 30 de zile, cu excepția datelor pe care suntem obligați legal să le păstrăm (ex: facturi fiscale).

10. Cookie-uri și tehnologii similare

Aplicația Park0 folosește: • Token-uri de sesiune: pentru menținerea autentificării. • AsyncStorage local: pentru preferințe de limbă și setări locale. Nu folosim cookie-uri de tracking sau de marketing.

11. Minori

Park0 nu este destinată persoanelor sub 18 ani. Nu colectăm cu intenție date de la minori. Dacă descoperiți că un minor a furnizat date personale, vă rugăm să ne contactați pentru ștergerea acestora.

12. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică. Modificările semnificative vor fi comunicate prin notificări în aplicație. Continuarea utilizării aplicației după modificări constituie acceptarea noii politici.

13. Contact

Pentru orice întrebări privind confidențialitatea datelor dumneavoastră: • Email: support@park0.net • Aplicație: Secțiunea Profil → Suport Aveți de asemenea dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).